計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)管理(li)是(shi)(shi)制(zhi)造企(qi)(qi)業有效運作的(de)(de)(de)(de)火車頭，計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)體系(xi)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)神經(jing)系(xi)統(tong)，計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)部(bu)門是(shi)(shi)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)中樞大腦(nao)。計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)本質(zhi)，就是(shi)(shi)協同(tong)各(ge)部(bu)門準(zhun)(zhun)確、穩定、快速的(de)(de)(de)(de)完成(cheng)交(jiao)付(fu)，兌現向客戶做(zuo)出(chu)的(de)(de)(de)(de)承(cheng)諾。越來越多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業重(zhong)視(shi)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)優化(hua)，通過各(ge)種辦(ban)法甚至重(zhong)金投入信息系(xi)統(tong)以期改(gai)善(shan)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，但往往發現收(shou)效甚微。我們在做(zuo)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中，常(chang)常(chang)面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)問(wen)題是(shi)(shi)：預測(ce)不(bu)(bu)準(zhun)(zhun)、需求多(duo)(duo)變、急單變更單多(duo)(duo)、產銷不(bu)(bu)平衡、頻(pin)頻(pin)缺料(liao)等(deng)，導致企(qi)(qi)業運營(ying)組(zu)織的(de)(de)(de)(de)混亂，經(jing)常(chang)看到“庫存(cun)堆積如山但還不(bu)(bu)能準(zhun)(zhun)時交(jiao)貨”的(de)(de)(de)(de)“雙輸”局面(mian)。而交(jiao)不(bu)(bu)了貨、庫存(cun)居(ju)高(gao)不(bu)(bu)下、計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)趕不(bu)(bu)上變化(hua)朝(chao)令夕改(gai)內耗嚴重(zhong)等(deng)都會歸結為計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。你的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業為什么做(zuo)不(bu)(bu)好生產計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)？我結合多(duo)(duo)年(nian)來在各(ge)行業輾(zhan)轉的(de)(de)(de)(de)咨詢(xun)改(gai)善(shan)經(jing)驗和所見(jian)所聞(wen)，分析(xi)總結了制(zhi)造企(qi)(qi)業生產計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)管理(li)七大現狀問(wen)題，供讀者參考。

1.供應鏈系統性思維缺乏
要(yao)(yao)能(neng)夠(gou)站在(zai)供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)角度來(lai)看(kan)待計(ji)劃，用(yong)供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)維(wei)來(lai)思(si)(si)(si)考(kao)問題。供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)維(wei)就(jiu)是要(yao)(yao)考(kao)慮上下游之間的(de)(de)(de)(de)(de)協(xie)同關系(xi)、供(gong)(gong)需(xu)關系(xi)、契(qi)約(yue)關系(xi)，用(yong)供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)維(wei)思(si)(si)(si)考(kao)，再回頭(tou)來(lai)看(kan)待自己的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，計(ji)劃管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)方向就(jiu)會很明(ming)(ming)確。所以，能(neng)不(bu)(bu)能(neng)通過一定的(de)(de)(de)(de)(de)邏輯、規(gui)則(ze)、制度、文化(hua)將(jiang)“客戶-市(shi)場(chang)-銷售(shou)-產(chan)品研發(fa)-制造(zao)-采購(gou)-物(wu)流”等有機的(de)(de)(de)(de)(de)結合起來(lai)，是計(ji)劃管理(li)能(neng)否化(hua)繁為簡(jian)、四兩撥千斤(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵所在(zai)。很多企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)劃是矛(mao)盾的(de)(de)(de)(de)(de)，產(chan)能(neng)明(ming)(ming)明(ming)(ming)不(bu)(bu)夠(gou)，非(fei)(fei)得超量(liang)排(pai)；物(wu)料明(ming)(ming)明(ming)(ming)不(bu)(bu)夠(gou)，非(fei)(fei)得排(pai)上線；客戶需(xu)求明(ming)(ming)明(ming)(ming)不(bu)(bu)緊急(ji)(ji)，非(fei)(fei)得火急(ji)(ji)火燎的(de)(de)(de)(de)(de)做出來(lai)；工(gong)廠明(ming)(ming)明(ming)(ming)超負荷了(le)(le)，市(shi)場(chang)非(fei)(fei)得搞個大型(xing)促銷；某個產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)能(neng)明(ming)(ming)明(ming)(ming)受限(xian)了(le)(le)，非(fei)(fei)得定義為爆款(kuan)……很多問題都是不(bu)(bu)具備(bei)供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)思(si)(si)(si)維(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)后果，部(bu)門(men)壁壘的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)物(wu)。當(dang)然(ran)，不(bu)(bu)是說(shuo)(shuo)計(ji)劃就(jiu)要(yao)(yao)說(shuo)(shuo)了(le)(le)算，說(shuo)(shuo)產(chan)能(neng)不(bu)(bu)夠(gou)就(jiu)不(bu)(bu)夠(gou)，說(shuo)(shuo)沒有物(wu)料就(jiu)沒有物(wu)料，而(er)是計(ji)劃要(yao)(yao)能(neng)夠(gou)發(fa)現主要(yao)(yao)矛(mao)盾，提(ti)(ti)前預(yu)警，提(ti)(ti)前準備(bei)，提(ti)(ti)前協(xie)同，盡(jin)量(liang)減少這類問題的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)生。

需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)驅(qu)動生(sheng)產，有(you)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)才(cai)能(neng)生(sheng)產。需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)分(fen)為(wei)預(yu)測需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)和訂單需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，根據企業(ye)不(bu)同的(de)(de)生(sheng)產模(mo)式(shi)（MTO、MTS），需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)對(dui)計劃及生(sheng)產的(de)(de)驅(qu)動方式(shi)不(bu)同，但終(zhong)歸我們要先(xian)明確(que)(que)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)是什么，才(cai)能(neng)轉動驅(qu)動的(de)(de)鑰匙。企業(ye)往往受困于需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)不(bu)確(que)(que)定性和復(fu)雜性，但我的(de)(de)觀點是：管(guan)(guan)理(li)可以很大程度(du)上影響需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，使(shi)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)產生(sheng)在我們期望(wang)的(de)(de)方向，從(cong)而使(shi)得需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)可預(yu)測、可掌(zhang)控(kong)。根據我的(de)(de)經驗來看，好(hao)的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)管(guan)(guan)理(li)和大量復(fu)雜的(de)(de)數(shu)學模(mo)型(xing)并(bing)沒(mei)有(you)必然(ran)關(guan)系(xi)，因為(wei)大部分(fen)企業(ye)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)管(guan)(guan)理(li)還沒(mei)有(you)達到要用數(shu)學模(mo)型(xing)來進(jin)一步精確(que)(que)的(de)(de)程度(du)，提升空間太大。

如何影(ying)響(xiang)和(he)管(guan)理需(xu)求(qiu)(qiu)？實際上又(you)是邏(luo)輯上的問題，我們要(yao)搞清楚需(xu)求(qiu)(qiu)的內(nei)在邏(luo)輯。比如企業的市(shi)場(chang)策(ce)(ce)略(lve)、研發及產品(pin)策(ce)(ce)略(lve)、客戶(hu)服務策(ce)(ce)略(lve)、訂單策(ce)(ce)略(lve)等(deng)對(dui)需(xu)求(qiu)(qiu)的引導作(zuo)用；通(tong)過價(jia)格、活動(dong)(dong)、爆(bao)款、推廣、電商等(deng)引導需(xu)求(qiu)(qiu)；通(tong)過與C客戶(hu)或(huo)者B客戶(hu)的主動(dong)(dong)、深入、高(gao)頻次溝通(tong)了(le)解并預測需(xu)求(qiu)(qiu)；通(tong)過對(dui)顧客的主動(dong)(dong)服務、溝通(tong)對(dui)訂單需(xu)求(qiu)(qiu)交期進行精(jing)確的管(guan)理等(deng)。需(xu)求(qiu)(qiu)管(guan)理不僅僅是數(shu)據統計、測算和(he)分(fen)析，更重要(yao)的是對(dui)市(shi)場(chang)、客戶(hu)及產品(pin)之(zhi)間的深度協(xie)同。

3.缺少真正的主計劃
人們對于主(zhu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)理解，往(wang)(wang)往(wang)(wang)認為(wei)是“主(zhu)生(sheng)產(chan)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)”，我這里(li)要(yao)提一個“供應鏈主(zhu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)”的(de)(de)(de)(de)(de)概念。當然叫什(shen)么并(bing)不重(zhong)要(yao)，關鍵我們要(yao)明確主(zhu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)。主(zhu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)簡單(dan)(dan)講就(jiu)是承(cheng)上(shang)(shang)啟下。“承(cheng)上(shang)(shang)”講的(de)(de)(de)(de)(de)還是需(xu)求(qiu)管理，如(ru)何對上(shang)(shang)層(ceng)S&OP計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)、經(jing)營計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)、銷(xiao)售(shou)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)、產(chan)能(neng)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)進(jin)行溝通(tong)、銜接和管理，“啟下”要(yao)落(luo)實到具體每個時間段生(sheng)產(chan)什(shen)么東西能(neng)夠滿足需(xu)求(qiu)，對接物料需(xu)求(qiu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)和生(sheng)產(chan)作業(ye)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)。大部(bu)(bu)分(fen)(fen)企業(ye)主(zhu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)職(zhi)能(neng)往(wang)(wang)往(wang)(wang)注重(zhong)“啟下”的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)分(fen)(fen)，而忽(hu)略了“承(cheng)上(shang)(shang)”的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)分(fen)(fen)，我認為(wei)主(zhu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)重(zhong)點要(yao)把(ba)“承(cheng)上(shang)(shang)”的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)分(fen)(fen)做(zuo)好，管理好輸入(ru)，后續的(de)(de)(de)(de)(de)采(cai)購(gou)、生(sheng)產(chan)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)就(jiu)順(shun)暢了。企業(ye)之所(suo)(suo)以(yi)深受產(chan)銷(xiao)脫節、計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)變更、插(cha)單(dan)(dan)取(qu)消單(dan)(dan)、“所(suo)(suo)做(zuo)非所(suo)(suo)需(xu)、所(suo)(suo)需(xu)還沒做(zuo)”等問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)困然，究其緣(yuan)由，還是主(zhu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)沒有發揮(hui)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)作用

4.沒有物流作業計劃
從主計劃到作業計劃，就到了操作層面了。作業計劃的問題主要是時間管理的問題，作業計劃能夠管理到周、天還是時、分，體現了企業計劃管理能力的強弱。于是很多企業把目標定義為按小時進行作業管控，把計劃精確的排到每小時，但結果呢？結果是計劃完全不具備可行性。問題是物料跟不上，倉庫里面和線體工位上物料堆積如山，但需要的物料沒有，這是企業沒有物流作業計劃的問題。我們是否知道具體什么時候需要這些物料？我們怎么保證這些物料在適當的時候準確無誤的送上工位？前提是我們對于供應商送貨、卸貨、檢驗、入庫、分揀、配套、配送都要有精確的時間規劃，也就是物流計劃，才能使得精確的生產作業計劃具備實現的前提。另外，我們都知道生產一個產品缺少任何一個物料都是生產不出來的，物料是否齊套是重要的前提之一，那么，如何讓所有的物料都在規定的時間里面準備完成送到線上？這就是企業內部物流一體化、系統性規劃和管理的問題了。
5,沒(mei)有(you)真(zhen)正理解客(ke)戶交(jiao)期(qi)

客戶需(xu)求(qiu)(qiu)交(jiao)(jiao)期(qi)(qi)(qi)是(shi)(shi)(shi)(shi)供(gong)應鏈(lian)交(jiao)(jiao)付(fu)(fu)執行的(de)(de)輸入，客戶交(jiao)(jiao)期(qi)(qi)(qi)的(de)(de)準(zhun)(zhun)確(que)性，很(hen)大程(cheng)(cheng)度(du)上決(jue)定了后續整個供(gong)應鏈(lian)履行過程(cheng)(cheng)及(ji)管控(kong)的(de)(de)有效性，客戶交(jiao)(jiao)期(qi)(qi)(qi)決(jue)定了訂單優(you)先級(ji)(ji)，訂單優(you)先級(ji)(ji)決(jue)定了生產的(de)(de)先后順序(xu)。很(hen)多企業對于客戶需(xu)求(qiu)(qiu)缺(que)少精(jing)確(que)管理(li)，沒(mei)有獲取準(zhun)(zhun)確(que)的(de)(de)客戶交(jiao)(jiao)期(qi)(qi)(qi)意識，交(jiao)(jiao)期(qi)(qi)(qi)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)大概的(de)(de)、隨便的(de)(de)、拍腦袋的(de)(de)，甚至門店自(zi)己(ji)填的(de)(de)，客戶需(xu)求(qiu)(qiu)發生變化了也沒(mei)有及(ji)時傳遞到(dao)后臺(tai)。特別是(shi)(shi)(shi)(shi)對于終(zhong)端(duan)客戶，而終(zhong)端(duan)客戶的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)才是(shi)(shi)(shi)(shi)真正的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，顧(gu)客說什么(me)時候要(yao)(yao)產品，我(wo)們的(de)(de)目標就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)在這個時間交(jiao)(jiao)付(fu)(fu)。但就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)因為輸入的(de)(de)交(jiao)(jiao)期(qi)(qi)(qi)不準(zhun)(zhun)確(que)甚至沒(mei)有交(jiao)(jiao)期(qi)(qi)(qi)，很(hen)多企業往往是(shi)(shi)(shi)(shi)“做(zuo)出來(lai)的(de)(de)產品不是(shi)(shi)(shi)(shi)緊急(ji)的(de)(de)，需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)產品不知道什么(me)時候能做(zuo)出來(lai)”，“高庫(ku)存、低交(jiao)(jiao)付(fu)(fu)”的(de)(de)尷尬局面并不少見。所以我(wo)們的(de)(de)生產計(ji)劃必須要(yao)(yao)嚴格堅持“客戶需(xu)求(qiu)(qiu)導(dao)向(xiang)”，要(yao)(yao)建(jian)立客戶需(xu)求(qiu)(qiu)導(dao)向(xiang)的(de)(de)拉動式供(gong)應鏈(lian)體系。

6.計劃與執行脫節
如何定義好的計劃？就是計劃能夠準確執行，還能保證在合理的庫存范圍內準確達成交付，這樣的計劃就是好的計劃。說起來容易，但實際操作起來卻很糾結，現實是我們看到的很多企業計劃和執行都是“兩層皮”。一種現象是“看菜吃飯”，就是不管市場需要什么，有什么物料、有什么產能就做什么，這樣計劃是能夠達成了，但滿足不了需求，這樣的計劃就不叫計劃。另一種現象是“按需排產”，市場訂單來了，就排到計劃中去，經常滿負荷排、超量排或者訂單量不足，這樣“需求”確實體現了，但是供應鏈能力滿足不了，計劃和執行還是脫節的。
所以計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)不(bu)(bu)(bu)能(neng)只(zhi)會埋(mai)頭苦(ku)干，而不(bu)(bu)(bu)會協(xie)同(tong)。從執(zhi)行(xing)(xing)層面來(lai)看，我(wo)們(men)排了(le)供應商(shang)交貨(huo)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)、到(dao)貨(huo)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)、檢驗計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)、配套計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)、配送計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)、生產計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)、入庫計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)、發運計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)、交付(fu)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)等各類作業(ye)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)，但我(wo)們(men)沒有關注計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)和執(zhi)行(xing)(xing)之間的(de)差異問(wen)題(ti)。“我(wo)的(de)任(ren)(ren)務是(shi)排計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)，你的(de)任(ren)(ren)務是(shi)按照計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)操作，計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)執(zhi)行(xing)(xing)不(bu)(bu)(bu)到(dao)位就不(bu)(bu)(bu)是(shi)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)的(de)問(wen)題(ti)了(le)”？。這里一(yi)個重要(yao)(yao)的(de)邏(luo)輯和課題(ti)是(shi)，計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)管理要(yao)(yao)懂得如何進行(xing)(xing)“差異管理”，如何對比計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)和執(zhi)行(xing)(xing)分析差異？如何通過與各部(bu)門(men)的(de)協(xie)同(tong)、對業(ye)務模式的(de)變革(ge)、對流程的(de)改(gai)善來(lai)消除(chu)差異？有一(yi)句話(hua)叫“計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)管理就是(shi)管差異”，確實非常有道(dao)理。

7.計劃人員不了解現場
我們(men)(men)(men)看(kan)到大(da)多數計劃人(ren)員一(yi)天到晚(wan)都坐在(zai)電腦前，做著(zhu)“表(biao)哥表(biao)姐”，打著(zhu)電話(hua)協調各類問(wen)(wen)題，坐在(zai)會議室盯(ding)著(zhu)表(biao)格(ge)分析(xi)效率和(he)延期等，但很多人(ren)不(bu)愿意走到現(xian)場去，去看(kan)看(kan)我們(men)(men)(men)要的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品現(xian)在(zai)處于什么狀(zhuang)態？我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)效率發揮(hui)得(de)(de)怎么樣？我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)員工狀(zhuang)態如(ru)何？我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)物料是否準備到位(wei)？去向(xiang)現(xian)場的(de)(de)(de)管理人(ren)員了解生(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)和(he)異常的(de)(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)？當然，如(ru)果我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業能做到真正的(de)(de)(de)“生(sheng)產(chan)(chan)全流程數據可(ke)視化”，通(tong)過信息化使得(de)(de)現(xian)場情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)能夠一(yi)目(mu)了然，這個(ge)問(wen)(wen)題也許就不(bu)存在(zai)了，但有多少企(qi)(qi)業實(shi)現(xian)了呢？更何況(kuang)(kuang)，一(yi)定有一(yi)些狀(zhuang)況(kuang)(kuang)、異常、狀(zhuang)態是信息化體現(xian)不(bu)了的(de)(de)(de)，作為對接(jie)生(sheng)產(chan)(chan)和(he)需求的(de)(de)(de)直接(jie)操盤手，必(bi)須要能夠扎(zha)根到現(xian)場，了解并熟悉現(xian)場，與現(xian)場人(ren)員打成一(yi)片，計劃能力才(cai)能跟(gen)上一(yi)層樓。